Ada banyak penyebab mengapa Gmail tidak menerima email di smartphone, penyebabnya mungkin karena server sedang down, atau bisa juga karena aplikasi Gmail yang Kamu gunakan di smartphone mengalami masalah.
Bagaimana cara mengatasi email tidak masuk di aplikasi Gmail yang ada di ponsel? Ini adalah pertanyaan yang cukup banyak orang tanyakan untuk mencari jawabannya. Jadi artikel berikut akan memandu kamu untuk menemukan beberapa metode atau cara mengatasi email tidak masuk dengan mudah yang informasinya diambil dari web seputar tips teknologi bukkol.
Cara Mengatasi Email Tidak Masuk di Aplikasi Gmail
Metode 1: Perbarui Aplikasi Gmail
Jika Kamu menghadapi masalah tidak dapat menerima email masuk di ponsel Android kamu gunakan, solusi perbaikan pertama adalah mencoba memperbarui aplikasi Gmail di perangkat Kamu dan memeriksa apakah kesalahan masih berlanjut. Terkadang penyebab kesalahan email tidak masuk bisa jadi karena aplikasi gmail bermasalah.
Yang perlu Kamu lakukan adalah membuka aplikasi Play Store, buka tab Perbarui, temukan aplikasi Gmail dan perbarui ke versi Gmail terbaru.
Metode 2: Periksa Status Server
Gmail menggunakan server Google untuk mengirim email, menerima pesan baru ke kotak masuk. Meskipun jarang terjadi, tapi dalam beberapa kasus, jika server sedang bermasalah, hal ini dapat menyebabkan pengguna tidak dapat menerima email masuk.
Jika Kamu telah memperbarui Gmail ke versi terbaru, tetapi masalah tidak bisa menerima email baru untuk masuk masih terjadi, coba periksa status server Gmail untuk mengetahui apakah penyebab kesalahan adalah server yang sedang ada gangguan.
Jika penyebabnya adalah server, yang bisa Kamu lakukan hanyalah menunggu hingga Google memperbaiki masalahnya.
Metode 3: Hapus Data Aplikasi Gmail
Cara lain untuk mengatasi email tidak masuk di aplikasi Gmail yang ada di ponsel adalah dengan menghapus data aplikasi Gmail.
Ikuti langkah-langkah hapus data aplikasi Gmail di bawah ini:
Langkah 1 : Buka Pengaturan .
Langkah 2: Akses Aplikasi (aplikasi) atau Manajer Aplikasi (manajemen aplikasi), tergantung pada perangkat Android yang Kamu gunakan.
Langkah 3: Di sini temukan dan klik Gmail => Penyimpanan => Hapus cache untuk menghapus cache aplikasi Gmail.
Ikuti langkah yang sama dan pilih Hapus data untuk menghapus data Gmail.
Terakhir, periksa apakah Kamu sudah dapat menerima email baru di kontak masuk Gmail yang ada di ponsel Android Kamu gunakan atau tidak.
Metode 4: Aktifkan Opsi Sinkronkan Gmail
Fitur ini diaktifkan secara default untuk menyinkronkan email secara otomatis di semua perangkat. Namun dalam beberapa kasus jika Kamu telah menonaktifkan fitur ini dan lupa mengaktifkannya kembali, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Buka Gmail di ponsel Android.
Langkah 2: Selanjutnya, cari dan klik tombol menu (ikon 3 garis bertumpuk) yang terletak di sudut kiri atas layar.
Langkah 3: Pilih Pengaturan (settings) => Akun.
Langkah 4: Temukan dan aktifkan opsi Sinkronkan Gmail (jika opsi tersebut belum diaktifkan).
Metode 5: Periksa Filter Gmail
Penyebab lain dari kesalahan tidak bisa menerima email baru untuk masuk ke Aplikasi Gmail di ponsel mungkin karena filter tidak terpasang dengan benar dan secara otomatis memindahkan email ke folder Spam atau folder lain, bukan ke kotak masuk.
Untuk mengecek filter Gmail, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Buka browser web apa pun di komputer/hp Kamu dan masuk ke Gmail .
Langkah 2 : Selanjutnya, klik ikon roda gigi di sudut kanan, pilih Lihat semua pengaturan.
Langkah 3: Pada jendela berikutnya yang ditampilkan di layar, cari dan klik Filter & alamat yang diblokir . Di sini periksa apakah ada filter yang mengalihkan email. Jika ada, kamu bisa hapus filter tersebut.
Langkah 4: Terakhir, ambil langkah-langkah untuk memindahkan email ke kotak masuk.